Transformasi Digital Memperkuat Sektor Perbankan di Vietnam

Isu Nasional - Gerakan inovasi telah menyebar dengan kuat di seluruh industri.

Transformasi digital adalah strategi bank tersebut.

Transformasi digital di industri perbankan bukan lagi program yang berdiri sendiri, tetapi telah menjadi bagian integral dari seluruh operasional sistem. Hal ini jelas terlihat melalui pengembangan strategi transformasi digital nasional, penyelesaian bertahap kerangka hukum untuk perbankan digital, dan investasi yang tersinkronisasi dalam infrastruktur teknologi, data, dan keamanan informasi.

Untuk menciptakan ruang bagi inovasi, Bank Negara Vietnam (SBV) terus meninjau dan menerbitkan surat edaran dan peraturan untuk mendorong penerapan teknologi baru seperti kecerdasan buatan, big data, biometrik, dan komputasi awan dalam operasional perbankan, sekaligus memastikan keamanan sistem dan hak-hak sah nasabah.

Berkat upaya yang gigih ini, tingkat digitalisasi di sektor perbankan kini telah mencapai level tinggi dibandingkan dengan banyak negara di kawasan dan di seluruh dunia. Di banyak lembaga kredit, persentase transaksi yang dilakukan secara digital telah melampaui 90%, mendekati target yang diupayakan oleh banyak negara maju. Sistem pembayaran elektronik antar bank beroperasi dengan aman dan lancar; layanan perbankan digital, dompet elektronik, dan pembayaran tanpa uang tunai semakin populer, berkontribusi pada pembentukan kebiasaan konsumsi digital di masyarakat dan menciptakan fondasi penting bagi pengembangan ekonomi digital.

Dalam konteks ini, Resolusi No. 57-NQ/TW, yang dikeluarkan oleh Politbiro, tidak hanya memberikan arahan strategis tetapi juga bertindak sebagai katalis untuk mempercepat dan memperdalam transformasi digital sektor perbankan. Dengan berlandaskan pada pencapaian yang telah diraih, Resolusi ini membantu menyatukan pemahaman, memperkuat tekad politik, dan menciptakan kerangka kerja bagi sektor perbankan untuk memasuki fase "percepatan", dengan hasil nyata sebagai tolok ukurnya.

Segera setelah Resolusi tersebut dikeluarkan, dengan semangat proaktif dan terkoordinasi, sektor perbankan dengan cepat terlibat dalam implementasi, dengan jelas mendefinisikan perspektif menempatkan manusia dan bisnis sebagai pusat, sebagai subjek dan penggerak transformasi digital. Secara khusus pada tahun 2025, Komite Pengarah dan Kelompok Kerja Sektor tentang ilmu pengetahuan dan teknologi, inovasi, transformasi digital, dan Proyek 06 menyarankan Gubernur Bank Negara Vietnam untuk mengeluarkan dua arahan penting tentang transformasi digital, keamanan informasi, dan pengembangan pembayaran; secara bersamaan, mereka mengeluarkan 18 keputusan yang menyetujui rencana dan metode untuk mengimplementasikan resolusi dan program aksi Partai dan Pemerintah, bersama dengan sejumlah dokumen panduan dan pengawasan.

Gerakan inovasi telah menyebar dengan kuat di seluruh sektor perbankan. Pada tahun 2025, sistem mencatat 1.486 inisiatif, terutama dari lembaga kredit. Banyak bank komersial besar terus memainkan peran utama dengan sejumlah besar inisiatif yang luar biasa. Di dalam lembaga Bank Negara Vietnam (SBV), unit khusus dan cabang regional SBV juga berpartisipasi aktif, berkontribusi pada pembentukan ekosistem inovasi yang luas. Secara khusus, 37 inisiatif digital secara resmi terdaftar di Portal Inovasi Sains dan Teknologi Kementerian Sains dan Teknologi, menunjukkan pergeseran yang jelas dari gerakan ke implementasi praktis, dari ide ke produk konkret.

Seiring dengan inovasi, sektor perbankan mempercepat implementasi Proyek 06 Pemerintah, secara efektif memanfaatkan Basis Data Penduduk Nasional untuk membersihkan data pelanggan, memverifikasi biometrik, meminimalkan risiko penipuan, dan memperluas akses ke layanan keuangan. Pada pertengahan Desember 2025, seluruh sektor telah memverifikasi lebih dari 140 juta catatan pelanggan individu secara biometrik melalui kartu identitas warga negara yang tertanam chip (CCCD) atau aplikasi VNeID; lebih dari 1,5 juta catatan pelanggan institusional telah diverifikasi. Puluhan lembaga kredit dan perantara pembayaran telah menerapkan CCCD yang tertanam chip dan VNeID dalam proses bisnis mereka; 29 lembaga kredit telah menandatangani perjanjian dengan C06 untuk membersihkan data pelanggan untuk rekening pembayaran.

Pada tingkat yang lebih dalam, infrastruktur data Bank Negara Vietnam terus diperkuat, dengan gudang data mencapai kapasitas lebih dari 16 TB, berisi lebih dari 40 miliar baris data. Secara khusus, sistem pemantauan rekening pembayaran dan dompet elektronik yang dicurigai melakukan penipuan atau pemalsuan (SIMO) telah terbukti sangat efektif. Pada akhir tahun 2025, sistem tersebut telah mendukung peringatan untuk lebih dari 2,26 juta pelanggan; di antaranya lebih dari 700.000 secara proaktif menghentikan atau membatalkan transaksi, berkontribusi untuk mencegah potensi kerugian total lebih dari 2,78 triliun VND.

Bersamaan dengan transformasi digital, reformasi administrasi telah diidentifikasi oleh Bank Negara Vietnam (SBV) sebagai pilar penting. Tahun 2025 menandai langkah maju yang signifikan karena SBV secara resmi meluncurkan sistem informasi pemrosesan prosedur administrasi terpusatnya, menyediakan tambahan 32 layanan publik daring lengkap di Portal Layanan Publik Nasional. Hingga saat ini, 100% prosedur administrasi yang memenuhi syarat di bawah pengelolaan SBV telah disediakan secara daring lengkap, berkontribusi pada pengurangan biaya dan waktu kepatuhan bagi warga dan bisnis – bukti nyata tekad sektor perbankan untuk "mendigitalkan" kegiatan manajemen negara.

Manusia berada di pusat transformasi digital.

Seiring dengan pelaksanaan Resolusi No. 57-NQ/TW dan pengembangan sumber daya manusia, Bank Negara Vietnam (SBV) meluncurkan "Gerakan Literasi Digital" di seluruh sektor perbankan. Ini bukan sekadar slogan, tetapi seruan untuk bertindak: pelajari dan kuasai teknologi, terapkan dalam pekerjaan Anda, dan pastikan tidak ada seorang pun yang tertinggal di era digital.

Menurut Gubernur Bank Negara Vietnam, Nguyen Thi Hong, setiap pejabat perbankan, terlepas dari jabatannya, perlu secara proaktif meningkatkan pengetahuan dan keterampilan digital mereka. Oleh karena itu, "literasi digital untuk masyarakat luas" tidak boleh berhenti pada penyebaran pengetahuan, tetapi bertujuan untuk belajar melakukan apa yang dilakukan, yang terkait dengan kinerja kerja tertentu.

Departemen Personalia dan Organisasi (Bank Negara Vietnam) ditugaskan sebagai titik fokus, berkoordinasi dengan unit lain untuk melaksanakan dan menyelesaikan semua tugas yang diberikan, dengan fokus pada pelatihan dan pengembangan pengetahuan ilmiah dan teknologi serta keterampilan digital bagi staf. Pada tahun 2025, 100% unit di bawah Bank Negara Vietnam dan lembaga kredit akan menerapkan gerakan ini; di Bank Sentral saja, persentase staf yang mengakses dan menerima pelatihan keterampilan digital akan mencapai 100%, melebihi rencana yang ditetapkan. Bank komersial akan mendiversifikasi metode pelatihan sesuai dengan posisi pekerjaan; pada saat yang sama, lembaga pelatihan di bawah Bank Negara Vietnam akan memastikan bahwa siswa sepenuhnya dibekali dengan pengetahuan, keterampilan, dan keamanan digital.

Yang perlu diperhatikan, jaringan yang terdiri dari 336 "Duta Digital" dan 2.296 "Inti Digital" telah dibentuk dan beroperasi di seluruh unit, secara efektif menerapkan model mentor-mentee. Oleh karena itu, "Gerakan Literasi Digital" dengan cepat menjadi kompetisi yang dinamis dalam mempelajari dan mengembangkan keterampilan digital, menyebarkan semangat inovasi di seluruh sektor.

Bagi sektor perbankan, "mempercepat" bukan berarti mengikuti tren, tetapi memperdalam fondasi: data bersama, infrastruktur digital, tenaga kerja digital, keamanan siber, dan produk digital praktis untuk masyarakat dan bisnis. Semangat inilah yang juga mendasari implementasi Resolusi 57-NQ/TW pada tahun 2026, yang ditekankan oleh Sekretaris Jenderal To Lam sebagai "tindakan terobosan, penyebaran hasil," beralih dari "memulai dan mendapatkan momentum" menjadi "mempercepat," dengan menggunakan implementasi yang disiplin dan hasil keluaran sebagai ukuran keberhasilan.

Kedatangan musim semi juga menandai waktu untuk awal yang baru, dan dengan Resolusi 57-NQ/TW, "awal baru" industri perbankan tidak hanya terletak pada teknologi, tetapi juga pada orang-orang, tindakan yang disiplin, dan kepercayaan pasar.

Oleh karena itu, bagi sektor perbankan, tahun 2026 bukan hanya akan menjadi tahun yang penuh dengan rencana, tetapi juga tahun hasil yang cukup jelas untuk disebarluaskan, cukup nyata untuk dirasakan oleh masyarakat, dan cukup berkelanjutan untuk menjadi kekuatan pendorong baru bagi pertumbuhan ekonomi.