Daya Tarik Live Streaming dalam Persaingan E-Commerce di Indonesia Tahun 2023

Jakarta – Tahun 2023 menyaksikan perubahan signifikan dalam persaingan e-commerce di Indonesia, di mana live streaming muncul sebagai salah satu inovasi yang paling menarik perhatian. Fenomena ini tidak hanya meningkatkan aktivitas belanja, tetapi juga menjadi strategi penting bagi pelaku usaha, termasuk brand lokal dan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM).

Pemain e-commerce terkemuka seperti Shopee, TikTok, Tokopedia, dan Lazada berusaha untuk memanfaatkan tren ini dan memberikan pengalaman berbelanja yang baru bagi konsumen. Dukungan terhadap brand lokal dan UMKM menjadi kunci dalam menciptakan ekosistem bisnis yang berkelanjutan di tengah dinamika ini.

Sebuah survei yang dilakukan oleh IPSOS pada kuartal ketiga tahun 2023 menunjukkan bahwa fitur live streaming di Shopee, yang dikenal sebagai Shopee Live, menjadi pilihan utama bagi brand lokal dan UMKM. Dari tiga indikator utama, Shopee Live memiliki tingkat popularitas yang sangat tinggi, dengan 96% responden mengakui fitur ini sebagai yang paling dikenal. TikTok Live, Lazada Live, dan Tokopedia Play mengikuti dengan persentase masing-masing 87%, 71%, dan 62%.

Dominasi Shopee Live dalam Penjualan

Dalam hal penggunaan platform untuk menjual dan memasarkan produk secara live streaming, Shopee Live juga unggul dengan 88% responden memilihnya, diikuti oleh TikTok Live (61%), Lazada Live (35%), dan Tokopedia Play (27%). Selain itu, dalam indikator nilai transaksi, mayoritas brand lokal dan UMKM menganggap Shopee Live memberikan pangsa pasar terbaik dengan 44%, sementara TikTok Live berada di posisi kedua dengan 28%.

Andi Sukma, Executive Director IPSOS Indonesia, menjelaskan bahwa inovasi dalam e-commerce, terutama live streaming, mencerminkan evolusi perilaku konsumen dan strategi penjualan online. Dia menekankan bahwa Shopee Live memiliki peran dominan dalam mendukung pertumbuhan bisnis brand lokal dan UMKM, yang telah merasakan manfaat besar dari fitur ini.

Manfaat Live Streaming bagi Penjual

Para pelaku usaha menyadari bahwa live streaming menawarkan banyak keuntungan, antara lain peningkatan omzet (73%), ekspansi jangkauan pasar (68%), dan penghematan biaya promosi (64%). Interaksi langsung antara penjual dan konsumen selama sesi live streaming menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih personal dan interaktif.

Data IPSOS menunjukkan bahwa Shopee Live unggul dalam aspek pelayanan interaktif dengan 59% responden menyatakan kepuasan, jauh lebih tinggi dibandingkan TikTok Live (26%), Lazada Live (8%), dan Tokopedia Play (7%). Hal ini menunjukkan bahwa Shopee Live menjadi pilihan utama bagi brand lokal dan UMKM dalam memanfaatkan fitur live streaming.

Kategori Produk yang Terkait dengan Live Streaming

Survei juga mengungkapkan bahwa kategori produk yang paling banyak memanfaatkan live streaming adalah Fashion (56%), Beauty, Care, & Health (39%), dan produk sehari-hari (32%). Kategori fashion dan kecantikan menjadi sorotan utama, dengan Shopee Live kembali mendominasi pilihan brand lokal dan UMKM dalam kategori ini.

Dengan perkembangan yang pesat, Shopee Live menjadi bagian integral dari ekosistem belanja online di Indonesia. Daya tarik live streaming tidak hanya memberikan peluang bagi brand lokal dan UMKM untuk bersaing, tetapi juga menunjukkan potensi besar dalam memajukan industri e-commerce di masa depan.

Dengan semakin maraknya inovasi dan perubahan cara belanja masyarakat, live streaming diperkirakan akan terus menjadi elemen penting dalam peta persaingan e-commerce, memberikan peluang lebih bagi pelaku usaha untuk beradaptasi dan berkembang.