Dinamika Live Streaming dalam Persaingan E-Commerce Indonesia 2023

Jakarta – Tahun 2023 telah menghadirkan dinamika yang menarik dalam peta persaingan e-commerce di Indonesia. Inovasi yang memberikan pengalaman baru dalam berjualan dan berbelanja online semakin marak, dengan live streaming menjadi daya tarik utama. Fenomena ini tidak hanya mendorong aktivitas belanja masyarakat, tetapi juga menjadi strategi penting bagi pelaku usaha, termasuk brand lokal dan UMKM.

Pemain e-commerce seperti Shopee, TikTok, Tokopedia, dan Lazada berlomba-lomba untuk beradaptasi dan mengambil peran dalam tren ini. Dukungan untuk brand lokal dan UMKM melalui fitur live streaming menjadi pilar utama dalam mendorong ekosistem bisnis yang berkelanjutan. Selain itu, perubahan perilaku belanja masyarakat, kehadiran pemain baru, dan regulasi yang kompleks turut memengaruhi persaingan di sektor e-commerce.

Dampak terhadap Dominasi Pemain E-Commerce

Dalam survei yang dilakukan oleh IPSOS pada kuartal ketiga tahun 2023, terungkap bahwa Shopee Live menjadi fitur live streaming yang paling disukai oleh brand lokal dan UMKM. Dari tiga indikator utama yang diteliti, Shopee Live menduduki posisi teratas dengan tingkat kesadaran (awareness) mencapai 96%, diikuti oleh TikTok Live (87%), Lazada Live (71%), dan Tokopedia Play (62%).

• Indikator penggunaan marketplace dalam tiga bulan terakhir menunjukkan Shopee Live (88%) sebagai saluran utama, disusul TikTok Live (61%), Lazada Live (35%), dan Tokopedia Play (27%).
• Dalam hal pangsa pasar nilai transaksi (share of value), Shopee Live juga unggul dengan 44%, diikuti TikTok Live (28%), Lazada Live (17%), dan Tokopedia Play (12%).

Executive Director IPSOS Indonesia, Andi Sukma, menekankan bahwa inovasi yang dihadirkan oleh pemain e-commerce telah menjadi fokus utama dalam pengalaman berjualan online. Live streaming bukan hanya sekadar tren, tetapi mencerminkan evolusi perilaku konsumen dan strategi penjualan yang baru.

Daya Tarik Live Shopping bagi Penjual

Setiap pemain e-commerce berusaha menawarkan platform dengan keunggulan yang dapat dimanfaatkan oleh pelaku usaha. Data IPSOS menunjukkan bahwa fitur live streaming memberikan berbagai manfaat bagi brand lokal dan UMKM, antara lain:

• Peningkatan omset (73%)
• Ekspansi jangkauan pasar (68%)
• Penghematan biaya promosi (64%)
• Kemudahan berinteraksi dengan pelanggan secara real-time (60%)
• Kepercayaan pelanggan (59%)
• Keamanan transaksi (49%)
• Keunggulan dalam persaingan (37%)

Kemampuan live streaming untuk menyajikan interaksi langsung antara penjual dan konsumen menjadi salah satu keunggulan utamanya. Melalui fitur ini, brand lokal dan UMKM dapat menjawab pertanyaan dan memberikan informasi secara langsung kepada konsumen, menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih personal.

Survei juga menunjukkan bahwa mayoritas brand lokal dan UMKM dari kategori fashion (56%), beauty, care, dan health (39%), serta produk harian (32%) memanfaatkan fitur live streaming. Kategori fashion dan beauty menjadi yang teratas dalam popularitas live streaming di platform e-commerce.

Kesimpulan dan Potensi Masa Depan

Dengan hasil survei yang menunjukkan dominasi Shopee Live, dapat disimpulkan bahwa platform ini menjadi kekuatan utama dalam ekosistem live streaming untuk industri fashion dan beauty. Peningkatan angka transaksi dan minat yang tinggi dari brand lokal dan UMKM menunjukkan pentingnya fitur ini dalam lanskap belanja online di Indonesia.

Melihat perkembangan yang pesat, Shopee Live berpotensi untuk terus mengembangkan inovasi dan program dalam menyongsong masa depan e-commerce. Kemunculan pelaku baru, perubahan cara belanja masyarakat, serta kompleksitas isu dan regulasi menjadi faktor penting dalam perjalanan dunia belanja online. Tren live shopping yang terus berkembang diharapkan akan semakin memperkaya peta persaingan di segmen e-commerce Indonesia ke depannya.